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購入前のよくある質問（FAQ）

ご注文・支払いに関して

■ 当日発送の受付締切は何時ですか？
午後4時までのご注文は【当日分】、午後4時以降は【翌営業日】の発送手配となります。最短で翌日のお届けが可能です。

■ 支払方法はどのようなものがあるのでしょうか？
「クレジットカード」、「代引き」、「銀行振り込み」、「コンビニ後払い」のいずれかからお選びいただくことができます。 
 

■ 銀行振込の場合はいつまでに振込めばよいですか？
ご注文日から7日以内にお願いします。ご入金が確認でき次第の発送となりますのでご了承ください。　　

■ クレジットカードで支払う場合、分割払いは可能ですか？
可能です。通常のクレジットカードでのショッピングと同様、分割・ボーナス・リボ払いがご利用できます。
※分割手数料やお支払い方法は、カード発行会社とお客さまとの契約によりますので各カード会社にご確認ください。
　　

■ 領収書の発行はできますか？
「備考」に＜領収書希望＞と＜宛名＞をご入力ください。
お支払方法に代引を指定の場合は宅配便の伝票が領収書となりますのでご了承ください。
こちらは税務署で認められる正式な領収書となります。
 

■ 代引きは可能ですか？
可能です。クロネコ宅急便コレクトまたは佐川急便eコレクトにてお送りいたします。カード払いもOKです。
代引手数料315円ですが、3万円以上の商品は代引き手数料が無料となります。
※ご希望により配送業者を指定できますのでご注文時に「備考」欄にご記入ください。 
 

■ 請求書が必要なのですが？
請求書の発行は可能です。atticnomado@ybb.ne.jp宛にご連絡ください。 
 

■ 注文確認メールが届かないのですが？
お客様のPCやプロバイダのセキュリティー等により、迷惑メールとして扱われたりする場合がございます。
受注確認をいたしますのでatticnomado@ybb.ne.jp宛にご連絡ください。
携帯メールのアドレスをご登録の場合、メール拒否設定により届かない場合がございますのでご確認ください。 
 

■ 注文をキャンセルしたいのですが？
発送前でしたら、キャンセルは可能です。atticnomado@ybb.ne.jp宛にご連絡ください。但し、発送後の商品、また発送前でも予約商品のキャンセルは一切できませんので、予めご了承ください。

発送に関して　

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 ■ 配送日時を指定をしたいのですが？
ご注文時にお届け希望日・お届け時間帯をご指定ください。
お届け希望日はご注文日より3営業日以降からご指定いただけます。
最短発送をご希望の場合は日付指定は「なし」にしてください。午後4時までのご注文は当日発送いたします。

 ※但し、店休日は発送をお休みいたします。

■ 送料はいくらから無料ですか？
税込10,000円以上の商品は送料無料でお送りいたします。（送料・手数料は商品代金に含みません） 
 

■ 商品は注文してからどれくらいで届きますか？
地域や交通事情にもよりますが、最短で当日発送で翌日〜翌々日到着です。
翌日配達エリア：東北〜関東甲信越 
 

■ 発送完了のおしらせは来ますか？
メールにて、発送完了とお荷物のお問い合わせNo.をお知らせしています。
 

■ 海外への発送はできますか？ 　
基本的に海外への発送は行っておりませんが、出来る限り対応させていただきますので直接お電話かメールにてお尋ね下さい。 
 

■その他
その他不明な点のお問い合わせは、メールの場合はatticnomado@ybb.ne.jp、お電話の場合は0178-24-5027までお問い合わせください。（お電話での受付は12:00〜20:00）